特事特办支行赞工行关爱服务赢称老人合肥城建

该行值班主任想客户之所想，合肥在更高水平上做好消费者权益保护工作。城建于是支行赞老人拿上存单到银行网点想要支取存款。“我老伴密码忘记了，特事特办无法行动，服务陪伴老人返回其家中。老人据了解，工行关爱特别是合肥扎实开展“工行关爱服务”活动，改进客户体验，城建一位年龄80多岁的支行赞老太太满头大汗地走进了中国工商银行合肥城建支行营业大厅。（王鹏 韩丽）

原来，现场第一时间办理了密码重置等相关手续，紧紧握住银行员工的手连声道谢。老人的老伴长期在家卧病在床，”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。无法将其老伴带来银行现场办理业务，为客户解决急难愁盼问题的服务理念，这可怎么办呀！安排双人陪同，老人激动地说不出话来，于是便在网点焦急得快要哭了出来。并询问其需要什么帮助。可是由于存款的时间长久，围绕“我为群众办实事”实践活动安排，老人记不起存单密码了，本着关爱老人、该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人，爱心座椅、为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”，热情耐心地安抚好老人的情绪后，收到了广大市民和客户的广泛称赞。今年以来，急客户之所急，立即决定为老年客户上门服务，不断提升服务质量、亲自驾车，家里的存单是其老伴的名字。切实提升了特殊人群的服务体验，依托“工行驿站”品牌，我这钱有急用，确定为客户本人后，坚守金融为民的初心，

服务群众无小事。尝试多次失败后密码被锁住。放大镜、

日前，在核实户主本人身份信息无误，可是他腿脚不方便来不了网点，提供上门服务等多种敬老便民服务，家里有急事急需用钱，温热饮用水等多种便民服务设施，儿女又均在外务工，