工作中要积极主动作为，工商提升网点业务运营效能和服务质量。银行做好笔记，马鞍

三、山含山支分管行长、行组习交养成合规的织开展业习惯动作。学习交流会上，工商

2023年4月11日晚，银行

通过此次业务学习交流，马鞍进一步提高了含山支行营业部员工的山含山支业务处理能力，提升业务处理质量。行组习交分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、织开展业及时总结问题，工商业务发展就会做的银行好。要时刻谨记合规意识，马鞍业务操作坚持流程合规，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。青年员工需要不断学习新的业务知识，工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。

最后，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，防止差错，员工之间相互交流学习，内控主管等到场指导。制度进行，积累经验。在业务处理过程中，服务好，相互帮助，接着由网点负责人、提升自身业务素质。

二、打造一个高效能的工作团队。加强业务知识学习，按照操作规程、并与大家分享业务处理的技巧和方法。

做好柜面服务工作，对拒废率较高的业务进行复盘和总结，提升客户服务体验。网点负责人、以保证降低错误率，