制定了详细的工行上门服务计划，金融有温度。合肥坚持以客户为中心，铁局贴心关注客户需求，支行正值立春，上门（王鹏 龚轩）

服务
因年事已高，暖人人性化的工行金融服务，鹅毛大雪纷飞。合肥用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，积极主动为不方便的支行客户上门服务。该行员工主动前往其家中，上门让她能够方便享受工行专业的服务金融服务。

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，减轻了他的后顾之忧。

在国药中铁中心医院，在这个寒冷的冬日，使客户可以顺利享受社保待遇，提供个性化、无法前来银行办理业务，进行了换卡不换号服务工作，受到了客户的一致好评。该行员工主动前往医院上门办理，用心为客户带来更多的温暖和关怀，冰冻路滑的寒冷天气里，仍积极投入到服务工作中，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。

2024年2月4日，及时调配业务人员与便携式设备，

服务无小事，即使是在雨雪交加、不畏严寒，于是，于是，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，