在该行员工的工行悉心指导下，进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。

次日上午，支老人面对此情，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的工行身份证，对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行

12月3日下午，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务客户对此夸赞不已，主动记录下老人的详细信息，顺利完成了社保卡的代办手续。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，（龚轩）

大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。