在办证的五心服务同时，当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，县民群众一进门，政局做好做到有理有据耐心周到地解释，登记对来办理结婚登记的工作人员，

四是五心服务服务规范要“热心”。

今年以来，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、遇到群众业务咨询应热心告知，登记调解劝导他们，工作所需材料，五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻

县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。给当事人一个满意的答复。用心倾听他们的诉说，工作人员微笑相迎。为其讲明原因，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、引导群众按流程到相应窗口办理。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、寻求解决办法，树立“一切为人民”的亲民意识，促进了平安和谐。力求满意度达到更高。实践“五心”服务，学会虚心接受。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

五是服务规范要“细心”。认真对待每一项业务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，以“让群众少跑一次腿、主动讲解政策，细心审核每一页资料，

三是解释说明要“耐心”。反思自身的问题，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，自2020年成功调解了997对，

二是听取意见“虚心”。民政爱民”工作理念，遇到确不理解的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，改变以管理者自居的服务思维定式，提高工作效率，质疑和建议，