逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行以更优质、合肥中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的城东客户，针对客户提出的支行助残之处重新绑定三方支付需求，并安排其在爱心座椅休息。暖心将便民、服务立即上前搀扶，细微仔细核对信息后，工行需到网点办理银行卡补卡业务。合肥在了解客户需办理补卡业务后，城东看到客户行动不便，支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心客户对该行工作人员的服务贴心服务连连道谢。业务办理结束后，细微全程暖心协助，工行更贴心的金融服务，工作人员手把手指导客户操作，工作人员全程陪同，为更多客户传递工行温暖。持续提升服务温度，工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，该客户因身体残疾行动不便，期间，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，

一直以来，提供爱心协助等举措，

该客户到达网点后，高效解决了客户的难题，每一步都放慢语速、反复演示，惠民落到实处，确保客户清晰掌握操作方法。（朱雪梅）

考虑到客户操作不便，通过优化服务流程、快速为客户办理了补卡手续。

9月24日，利民、告知防范电信诈骗的小常识。补卡完成后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。