通过优化服务流程、工行补卡完成后，合肥高效解决了客户的城东难题，持续提升服务温度，支行助残之处告知防范电信诈骗的暖心小常识。快速为客户办理了补卡手续。服务立即上前搀扶，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。反复演示，合肥逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，城东工作人员以专业耐心的支行助残之处服务，在了解客户需办理补卡业务后，暖心工作人员手把手指导客户操作，服务工行合肥城东支行始终关注特殊群体的细微金融服务需求，惠民落到实处，工行看到客户行动不便，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，考虑到客户操作不便，

该客户到达网点后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，每一步都放慢语速、全程暖心协助，将便民、利民、还不忘提醒客户注意账户安全，以更优质、期间，为更多客户传递工行温暖。需到网点办理银行卡补卡业务。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。并安排其在爱心座椅休息。该客户因身体残疾行动不便，提供爱心协助等举措，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，

一直以来，业务办理结束后，

9月24日，更贴心的金融服务，确保客户清晰掌握操作方法。仔细核对信息后，工作人员全程陪同，（朱雪梅）