焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。（龚轩）特事特办
承诺将提供上门核实服务。服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。整个过程流畅而高效，特事特办客户对此夸赞不已，服务手持其母亲的身份证，该行员工迅速响应，主动记录下老人的详细信息，面对此情，

次日上午，在该行员工的悉心指导下，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。