严格落实双人复核制度，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当双人复核。涂支

二、行多利用晨会、措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，做好笔记，权拒

三、工商午间休息等碎片化时间，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍做到不犯“低级错误”，山当加强学习。涂支提高处理的行多实效性和准确度。要重点反思，提高运营质量。及时复盘。避免同样的错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，确认无误后再提交，

将业务流程重新梳理，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

一、要双人进行审核，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全网点学习，全力压降远程授权拒绝率。针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，认真总结，