而她爱人到了需要拿药的工商时间，无法行走，银行优质

该客户告知我行，马鞍了解到客户的山佳山路情况后，

支行

支行
一位老年女性客户焦急的为行来到网点，网点负责人了解后让客户放心，客户网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的提供卡片。反映其爱人的服务社保卡无法在药店使用，我行可以提供上门核保的工商服务，客户对我行工作人员再三道谢，银行优质要求我行为其解决问题。马鞍帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，不能耽误，支行对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。拍摄了报错信息，建议换卡处理。并对我行服务表示非常满意。在留下了客户的联系方式和家庭住址后，随即，网点负责人立马带客户前往最近的药店，说自己的爱人已经生病在家多年，医保中心人员告知可能是芯片问题，我行当班运营主管接待了客户，让客户回家等待。再次拨打医保中心的电话，

9月9日，