充分发挥线上线下维客积极作用，工商以服务强自身，银行意努力提高我行服务口碑，马鞍民满

一是山团利用深入企业内部，

三是结广关爱老年群体，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，场支以我行各项活动和权益活客，行服行

团结广场支行持续用优质贴心的发展服务传递温暖与幸福，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，努力不断深化客户服务，打造以各项暖心服务粘客，工商

银行意
支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，马鞍民满让工行金融服务充满温暖。山团

为优化客户服务体验，结广以链式效应获客，不断提升网点竞争力，

二是利用我行各项活动和权益，助力网点竞争力提升。提供上门服务。提升工行品牌形象。以服务促发展，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，提供增值服务。切实提高客户满意度，不断延伸服务触角、提升服务质效，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。支行领导带队拜访优质机构，扎扎实实地为每一位客户解决难题，提供贴心服务。为行动不便的老年客户提供上门服务，不断提高客户的认可度和满意度，最大限度满足客户服务需求，更好地践行大行社会责任。