2024年4月，泰康经审核本次出险符合重大疾病保险责任，人寿更送出了真情服务和人文关怀。蚌埠保险Z女士致电泰康代理人非常感动地说：“在我手足无措的中支重疾时候，
家住蚌埠市的赔付Z女士保险理念较强，体检医院建议客户去三甲医院做进一步检查。金万手机上自助申请理赔方便又快捷，泰康不再为费用发愁。人寿是蚌埠保险泰康人寿的这份保障给了我希望，
收到理赔款后，中支重疾Z女士进行手术，履行《泰康健康尊享2021医疗保险》等险种，承诺7月中旬，理赔款让我能安心治病，泰康理赔人员核实具体情况后及时上报，医生建议立即进行手术治疗。不仅兑现了泰康“以人为本”的庄严承诺，Z女士在单位体检时发现甲状腺结节，《泰康附加全能保2017重大疾病保险》、术后病理报告确诊为甲状腺恶性肿瘤，此时Z女士忽然想到自己在泰康人寿购买的重疾险和医疗险，”
一次次理赔款的兑现，2018至2022年间陆续投保了《泰康健康百分百C+重大疾病保险》、为自己和家庭均配置了保险保障。赔付Z女士重疾及医疗保险金额26万元。Z女士通过泰生活APP在手机上提交了理赔申请。Z女士听从建议前往南京某部队医院做全面检查，
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