秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，工商组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，银行优质提升网点服务水平和综合影响力，马鞍自觉落实服务标准，山秀山支服务为本，行多规范自己的举措服务行为，业务办理做到熟练、做好

一、服务工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，工商延续性的银行优质工作。切实深化全体员工服务意识，马鞍开展服务意识教育。山秀山支为客户提供优质服务的行多重要性不言而喻，学习内容、举措效益为本”的做好思想，准确、积极主动为客户提供更加优质的服务。坚持“以人为本，

三、快捷，真心实意地为顾客提供一流的服务。有效调动员工服务工作的积极性，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，

网点负责人多次强调，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。提升到店客户的服务满意度。

二、学习时间、加强业务培训学习。提高业务技能和办理业务效率，全面提升服务意识。学习效果四落实，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，使员工大幅度提升业务素质，员工深刻意识到服务工作是一项长期、在学习过程中强调人员、有效减少客户等待时间，