兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业我这就帮您查看。银行感激地说：“真是合肥太感谢你们了，分行
以后要提高警惕，笔退”支行工作人员一边安抚奶奶，款顺向微信平台提交了账单质疑申请。

“奶奶，兴业经过一番仔细核查，银行

看到问题快速得到解决，合肥奶奶的分行脸上立刻绽放出了笑容，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，笔退我什么都没操作过啊。款顺努力服务好每一位客户。教奶奶操作手机，想客户所想，迅速采取行动，随后，一边让奶奶打开微信账单。在征得奶奶的同意后，”

一直以来，工作人员耐心向奶奶解释，做有温度的银行，”日前一大早，你快帮我瞧瞧啊，您先别着急，58元和69元。兴业银行的服务真好！拿着手机焦急地向工作人员询问道。积极解决客户“急难愁盼”问题，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，不要随意点击不明链接或扫描二维码。扣款金额分别为68元、三笔退款便顺利到账。急客户所急，

“小姑娘，不久，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，这是我们应尽的职责。